centre Leclerc Cahors, moins de personnel plus de bénéfices, clients méprisés

Ayant deux pneus à changer, à l'arrière de ma vieille 205, la publicité l'AUTO E.Leclerc me convenait.
Goodyear, Hankook ou Kingstar (1er prix)
Je souhaitais HANKOOK
Deux pneus, posés, équilibrés et valves tout compris 68.62 euros (155 / 70 R 13 75T)
Deux fois, lundi 5 juin, j'ai téléphoné au 0565203451 (numéro de téléphone Leclerc Cahors Pradines)
"Musique Leclerc : " "bienvenue au centre Leclerc de Cahors"
Hôtesse d'accueil. Demande du centre Auto. Accueil centre auto : "la personne qui peut vous renseigner est occupée... rappelez après 18 heures"
Je rappelle après 18 heures. Toujours le renseignement IMPOSSIBLE (monsieur est occupé)
Je rappelle mardi matin : "la personne qui peut vous renseigner est occupée".
Je manifeste mon mécontentement : « Donnez-moi vos coordonnées, il va vous rappeler dès que possible ». Il n'a jamais rappelé.
Finalement, je suis allé au centre l'auto E. Leclerc
J'ai patienté dix minutes. Le monsieur qui peut renseigner en fini avec le client précédent. Je demande ; Réponse : « Hankook, c'est que sur commande. Nous n'avons que Goodyear ». Il m'a fallu faire trente kilomètres pour entendre cela !
Je manifeste mon mécontentement : non seulement , je vous ai appelé trois fois, non seulement je vous ai laissé mes coordonnées téléphoniques. Et il faut que je me déplace pour entendre « Hankook c'est que sur commande ».
Alors le salarié Leclerc Auto avoue : il est désolé avant ils étaient trois, donc pouvaient répondre au téléphone. Désormais il est seul. Donc c'est impossible. Que je me plaigne à la direction ! Direction qui s'en moque de ce service non assuré !
La publicité E. Leclerc ment donc : « les articles ont été commandés en quantité suffisante pour répondre à la demande ». Mensonge donc si j'en crois le salarié « Hankook c'est que sur commande ».
On attire le client avec Hankook et finalement il n'a qu'à prendre plus cher !
Bravo Michel Edouard Leclerc, c'est vraiment les déboires Leclerc.

Le salarié me fait un bon de commande. Je dois payer vingt euros d'acompte. Je vais donc à la caisse. La caissière est au téléphone, répond « la personne qui peut vous renseigner est occupée, rappelez ultérieurement ». Elle raccroche.
Je lui balance « vous auriez quand même pu lui dire que les pneus hankook c'est uniquement sur commande ».
Quelques secondes et « et si elle voulait des Goodyear ».
Cela m'était facile de répondre : « en tout cas, moi je voulais des pneus Hankook, je vous l'ai dit trois fois et vous ne n'avez même pas signalé que c'est uniquement sur commande ».
Finalement, la caissière accueil téléphonique Auto Leclerc : « mais je ne savais pas que Hankook c'est uniquement sur commande ». Elle est à dix mètres de celui qui sait !
Elle aussi embraye sur le manque de personnel, la direction qui s'en moque.
La prochaine fois que Michel Edouard Leclerc est invité sur France Culture, Jean Lebrun pourra lui repasser les déboires leclerc. (chanson en vidéo)